Aplikacja mobilna Nasz Bank umożliwia weryfikację tożsamości pracownika banku. Dzięki mobilnemu potwierdzeniu kontaktu z doradcą klient zyskuje pewność, że rozmawia z właściwą osobą.
Wystarczy, że klient posiada aplikację mobilną Nasz Bank, a w trakcie rozmowy z pracownikiem otrzyma na swój telefon wiadomość push z danymi doradcy, który z nim się kontaktuje (imię i nazwisko, stanowisko, adres banku). Może zweryfikować tożsamość osoby dzwoniącej, prosząc o podanie tych danych, jeśli są zgodne, zatwierdza je za pomocą autoryzacji mobilnej i obie strony mogą bezpiecznie kontynuować rozmowę.
W sytuacji braku pewności co do intencji rozmówcy warto już na początku rozmowy sprawdzić, czy osoba po drugiej stronie na pewno jest pracownikiem banku.